Жалоба на бездействие властей

Принято Постановление Правительства РФ от 16 августа 2012 г. N 840, согласно которому установлен порядок подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) федеральных органов исполнительной власти и их должностных лиц, федеральных государственных служащих, должностных лиц государственных внебюджетных фондов Российской Федерации.

Жалоба должна содержать:

а) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо федерального государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

б) фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя — физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя — юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица либо федерального государственного служащего;

г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица либо федерального государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

В электронном виде жалоба может быть подана заявителем посредством:

а) официального сайта органа, предоставляющего государственную услугу, в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»;

б) федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее — Единый портал).

Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих

случаях:

а) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении

государственной услуги;

б) нарушение срока предоставления государственной услуги;

в) требование представления заявителем документов, не

предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации для

предоставления государственной услуги;

г) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено

нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления

государственной услуги;

д) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания

отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии

с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации;

е) требование внесения заявителем при предоставлении государственной

услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской

Федерации;

ж) отказ органа, предоставляющего государственную услугу, его

должностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в

результате предоставления государственной услуги документах либо

нарушение установленного срока таких исправлений.

В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
     а) наименование органа,  предоставляющего  государственную   услугу,
рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество  (при   наличии)
его должностного лица, принявшего решение по жалобе;
     б) номер,  дата,  место  принятия  решения,  включая      сведения о
должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
     в) фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;
     г) основания для принятия решения по жалобе;
     д) принятое по жалобе решение;
     е) в случае, если жалоба признана обоснованной, - сроки   устранения
выявленных  нарушений,  в  том  числе  срок  предоставления    результата
государственной услуги;
     ж) сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.