Надежны ли банки? Каждый отвечает на данный вопрос по-своему. Конечно, вклады физических лиц вроде бы застрахованы, и бояться отзыва лицензии у банка, как в случае с Мастер-банком не стоит.

Но застрахованы ли ваши пластиковые карты? Даже если вы держите средства в большом и известном банке типа Сбербанка? Лично я могу ответить на данный вопрос отрицательно.

Так, на этой неделе я обнаружила пропажу у себя лично, не у каких-то неизвестных мне людей 150 тысяч рублей.

При этом другим лицам, которые также снимали деньги в г.Москве, в банкоматах Сбербанка района Можайский также заблокировали карту и пришли сообщения следующего содержания:

«Доводим до Вашего сведения, что в связи с получением информации о возможной компрометации данных по Вашей карте XXXX XXXX XXXX X961 78 и для уменьшения риска несанкционированного списания средств со счета карты, действие Вашей карты приостановлено Банком на основании п.2.10. Условий использования международных карт ОАО «Сбербанк России».

Просим Вас сдать карту в Банк и подать заявление на досрочный перевыпуск карты по причине подозрения на мошенничество и в связи с рекомендациями Банка».

Конечно, когда я слышала историю, что сняли деньги у подруги или у тети, я не придавала этому большого значения. Да, это «близкие мне люди», но их проблемы — это не мои проблемы. Я же никому не давала пин-код, не использовала уличные банкоматы, не использовала карту в Интернет-магазинах, не писала коды крупным шрифтом на карте или у себя на руке.

При этом, пообщавшись с людьми, у которых возникали такие же проблемы, выяснилось, что им банк деньги так и не вернул.

В обычном отделении Сбербанка даже отказываются распечатать выписку, в каком месте света были сняты деньги.

Согласно п. 1 ст. 854 ГК РФ списание денежных средств со счета клиента, в том числе владельца кредитной карточки, осуществляется банком на основании его распоряжения.

На взаимоотношения банка и владельца кредитной карточки распространяются нормы Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», в частности требования п. 4 ст. 14. Согласно этой норме банк как исполнитель несет ответственность за вред, причиненный владельцу кредитной карточки в связи с необеспечением его имущественных прав.

На сегодняшний день практика, однако, такова, что права владельца кредитной карточки защитить весьма трудно.

Но более того, суды считают тех людей, которые заявляют о похищении средств, умалишенными идиотами. Не больше ни меньше.

Например, в отношении того же Сбербанка суд вынес решение в пользу банка — Апелляционное определение Московского городского суда от 16.04.2013 по делу N 11-8861. В удовлетворении исковых требований о взыскании незаконно списанных денежных средств, процентов за пользование чужими денежными средствами и компенсации морального вреда отказано правомерно, поскольку банк действовал правомерно и осуществил операции перевода денежных средств истца на основании надлежаще оформленных в соответствии с условиями договора распоряжений.

Суды считают, что если списание денежных средств со счета истца произошло с использованием специального ПИН-кода, то все в порядке. Поскольку ПИН-код был введен без ошибок, то и банк, и суды посчитали, что именно истец ответственен за неисполнение условий договора между ним и банком за соблюдение тайны ПИН-кода (Определение Мосгорсуда от 04.10.2010 N 33-31188/2010).

И таких решений судов очень много. Суды как будто не знают о существовании специального оборудования по считыванию магнитной ленты и ПИНа. Конечно, лучше считать граждан «идиотами», которые сами забыли, когда потратили свои деньги: зарплаты, пенсии, декретные.

Поэтому если у вас еще не украли деньги, значит просто не дошла ваша очередь…

Помните, правда на стороне сильного, то есть банка.