При возврате покупателем товара (кроме того, который куплен в розницу) надо составить следующие документы.

1. Возвращается качественный товар — соглашение о возврате товаров в двух экземплярах, которое подписывают покупатель и продавец.

2. Возвращается бракованный товар:

• акт о недостатках товара. Его форма может быть установлена договором поставки или учетной политикой покупателя. Акт составляет потребитель. По соглашению сторон в этом процессе может участвовать и представитель продавца;
• претензионное письмо покупателя с требованием принять товар обратно и вернуть уплаченные за него деньги.

Накладную на возвращаемые товары составляет покупатель. Цена продукции в ней — та же, что и в накладной продавца, оформленной им при отгрузке ТМЦ.

Порядок оформления счетов-фактур при возврате зависит от того, является ли покупатель плательщиком НДС.

Ситуация 1. Покупатель — плательщик НДС. Вне зависимости от того, возвращает данное лицо весь товар или только его часть, оно должно выставить продавцу «отгрузочный» счет-фактуру на стоимость этой продукции. Такой счет-фактуру:

• покупатель регистрирует в ч. 1 журнала учета счетов-фактур и в книге продаж;
• продавец фиксирует в ч. 2 указанного журнала учета и в книге покупок.

Ситуация 2. Покупатель — неплательщик НДС. Здесь возможно два варианта.

Первый — покупатель возвращает весь товар. Тогда новый счет-фактура никто не составляет. Продавец регистрирует в книге покупок свой счет-фактуру, который он оформил при отгрузке товаров покупателю.

Второй — покупатель возвращает часть товара. В этом случае продавец оформляет корректировочный счет-фактуру, который регистрирует в ч. 1 вышеупомянутого журнала и в книге покупок.

Что нужно сделать	Описание действий покупателя	Налоговые и правовые последствия
Составить акт о выявленных недостатках (документ, подтверждающий несоответствие изделия нужному качеству)	Покупатель, которому поставлены товары ненадлежащего качества, вправе требовать от продавца: — соразмерного уменьшения покупной цены; — безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок; — возмещения своих расходов на устранение недостатков продукции. При этом покупателю целесообразно составитьакт проверки изделийна предмет их соответствия качеству. В акте следует отразить, какие именно изделия не соответствуют качеству и по каким основаниям, а также предлагаемый вариант дальнейших действий, например, возврат ТМЦ поставщику	Акт о выявленных недостатках может послужить основанием для взыскания с продавца убытков, причиненных покупателю поставкой некачественного товара (Постановление ФАС Северо-Кавказского округа от 31.01.2014 № А53-27651/2012). При составлении данного акта желательно привлечь квалифицированных специалистов со стороны продавца или независимой организации. Кстати, рекламационные акты, составленные покупателем, не признаются бесспорными документами, подтверждающими поставку бракованной продукции (Постановление ФАС Поволжского округа от 20.11.2013 № А55-3543/2013)
Направить претензию в адрес поставщика в связи с выявлением неустранимых недостатков в товарах	Покупатель обязан известить продавца о нарушении условий договора купли-продажи о количестве, об ассортименте, о качестве, комплектности, таре и (или) об упаковке товара. Сделать это надо в срок, предусмотренный законодательством, или в иной разумный срок после того, как нарушение соответствующего условия договора должно было быть обнаружено исходя из характера и назначения товара	По мнению судов, уведомление продавца о ненадлежащем исполнении договора, направленное через месяц, полгода, год после приемки товара, не считается направленным в разумный срок по смыслу п. 1 ст. 483 ГК РФ (Постановление ФАС Северо-Западного округа от 29.09.2010№ А56-93491/2009)
При необходимости провести экспертизу и получить соответствующий акт	Если продавец товара не согласен с претензией покупателя и будет настаивать, что недостатки возникли после передачи продукции покупателю, то последнему целесообразно провести экспертизу некачественных ТМЦ	Заключение эксперта и отчет оценщика могут подтвердить, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю (Постановление ФАС Волго-Вятского округа от 07.11.2013 № А28-3987/2013). В случае подтверждения факта бракапоставщик компенсирует покупателю затраты на проведение экспертизы. Сумма такой компенсации образует налоговый расход поставщика (письмо Минфина РФ от 10.10.2012 № 03-03-06/1/538)
Оформить товарную накладную (накладную на отпуск материалов на сторону), акт о возврате некачественных изделий поставщику	При оформлении товарной накладной покупатель вправе использовать форму ТОРГ-12 или самостоятельно разработанную форму с пометкой «возврат». В документе необходимо проставить реквизиты акта о признании товара некачественным (письмо УФНС РФ по г. Москве от 21.09.2012№ 16-15/089421@)	Акты возврата продукции следует составлять в присутствии представителя поставщика. Это позволит взыскать с поставщика расходы на возврат в случае его отказа от удовлетворения требований покупателя (Постановление ФАС Поволжского округа от 19.02.2014 № А55-9694/2013). Своевременно составленный акт возврата поможет правильно рассчитать затраты, связанные с хранением бракованного товара у покупателя до момента его вывоза поставщиком (Постановление ФАС Поволжского округа от 20.11.2013№ А55-34907/2012). Кроме того, в товарной накладной необходимо отразить причину возврата. Иначе велика вероятность, что суды откажут в признании расходов, связанных с ним (Постановление ФАС Северо-Западного округа от 13.03.2009 № А56-21158/2008)
Оформить счет-фактуру, а также отразить его в книге продаж	Порядок исчисления НДС и оформления счетов-фактур при возврате некачественного товара зависит от того, принял ли покупатель на учет бракованную продукцию (перешло ли право собственности на нее)	Если недостатки товара обнаружены при его приемке и покупатель отказался от брака, продавцу следует выставить корректировочный счет-фактуру. Покупатель регистрирует его в книге продаж. Если покупатель принял товар на учет, возврат следует оформлять как обратную реализацию. В данном случае продавец корректировочные счета-фактуры покупателю не выставляет (письмо Минфина РФ от 20.02.2012 № 03-07-09/08). Потребитель при возврате бракованных товаров, принятых им на учет, обязан выставить продавцу соответствующий счет-фактуру и второй экземпляр этого документа зарегистрировать в книге продаж (письма Минфина РФ от 10.08.2012 № 03-07-11/280, ФНС РФ от 11.04.2012 № ЕД-4-3/6103@)
Оформить документы, подтверждающие транспортные расходы, затраты на утилизацию и прочие накладные расходы	Поставщик обязан возместить покупателю расходы, связанные с возвратом товара. Сторонам договора поставки целесообразно прописать в нем условия возврата и компенсации затрат, в том числе транспортных расходов на возврат или утилизацию. Покупателю для подтверждения понесенных дополнительных издержек, связанных с транспортировкой некачественных ТМЦ, необходимо обеспечить документальное подтверждение этих расходов	Если условиями договора поставки не определено, кто (покупатель или продавец) оплачивает расходы по вывозу брака, то потребитель вправе требовать возмещения этих трат при наличии их документального подтверждения: ТТН, счета (Постановление ФАС Волго-Вятского округа от 22.03.2011 № А43-9505/2010). Кроме того, в случае утилизации бракованной продукции, принятой покупателем на учет, последний не выставляет поставщику счета-фактуры. Ведь товар поставщику не возвращается и реализации не происходит. В этом случае поставщику необходимо оформить корректировочный счет-фактуру (письмо Минфина РФ от 13.07.2012 № 03-07-09/66)
Получить от продавца оплату стоимости возвращенных бракованных товаров и компенсацию расходов на возврат	Покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца: — соразмерного уменьшения покупной цены; — возмещения своих расходов на устранение недостатков товара; — возмещения транспортных и других расходов, связанных с возвратом некондиционной продукции. Для этого необходимо наличие правильно оформленных актов возврата и расчета стоимости соответствующих накладных расходов (по хранению, транспортировке)	Возмещение убытков не облагается НДС (Постановление ФАС Московского округа от 22.08.2011 № КА-А40/8960-11). В случае отказа организации от исполнения договора и возврата изделий с получением ранее уплаченных за них денег реализации не происходит, равно как отсутствуют экономические выгоды. Оснований для признания доходов или расходов не возникает (п. 1 ст. 39, ст. 41 и 249 НК РФ). Если стоимость изделий компания учла в составе налоговых расходов (например, когда продукция, в которой установлены изделия, уже реализована покупателям), оснований для корректировки налоговой базы прошлых периодов не возникает. Однако получение денежных средств от поставщика в рамках возврата некачественных изделий следует рассматривать как внереализационный доход(ст. 250 НК РФ). Отмечено, что стоимость бракованной продукции на расходы списывает продавец (письмо Минфина РФ от 04.07.2011 № 03-03-06/1/387). Если покупатель решит не возвращать поставщику некондиционные товары и не предъявлять соответствующую претензию, их стоимость ему придется списывать за счет чистой прибыли

http://www.v2b.ru/