Работники могут подать заявление в трудовую инспекцию или Роструд на официальном сайте или на сайте госуслуг http://www.gosuslugi.ru/.
Постановлением Правительства РФ от 06.04.2004 N 156 «Вопросы Федеральной службы по труду и занятости» установлено, что Федеральная служба по труду и занятости (Роструд) является федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по контролю и надзору в сфере труда, занятости и альтернативной гражданской службы, по оказанию государственных услуг в сфере содействия занятости населения и защиты от безработицы, трудовой миграции и урегулирования коллективных трудовых споров.
Следовательно, за разрешением коллективного трудового спора возможно обратиться в Роструд.
Согласно норме ст. 356 Трудового кодекса РФ, Государственная инспекция труда:
- принимает и рассматривает письма, заявления, жалобы, а также другие обращения граждан с указанием на нарушения их трудовых прав;
- предпринимает необходимые меры по устранению нарушений, а также восстановлению нарушенных прав.
Таким образом, с жалобой на невыплату премии работники могут обратиться и в Трудовую инспекцию.
Требования к обращениям изложены в ст. 7 Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»
Согласно п. 1 ст. 4 Закона N 59-ФЗ обращение может быть направлено в письменной форме или в электронном виде, а также в виде устного обращения при личном приеме.
Ответ на обращение, поступившее в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении (ч. 4 ст. 10 Закона N 59-ФЗ).
Порядок направления электронных обращений установлен Приказом Роструда от 11.09.2007 N 211 (ред. от 01.10.2013) «Об утверждении Регламента Федеральной службы по труду и занятости».
Согласно п.11.12 Порядка для приема обращений граждан в форме электронных сообщений (Интернет-обращений) применяется специализированное программное обеспечение, предусматривающее заполнение заявителем реквизитов, необходимых для работы с обращениями и для письменного ответа, и в случае незаполнения указанных реквизитов информирующее заявителя о невозможности принять его обращение. Адрес электронной почты автора и электронная цифровая подпись являются дополнительной информацией. В случае если в Интернет-обращении заявителем указан адрес электронной почты, по этому адресу направляется уведомление о приеме обращения или об отказе в рассмотрении (с обоснованием причин отказа), после чего обращение распечатывается и дальнейшая работа с ним ведется как с письменным обращением.
!!!Заявление о нарушениях возможно подать на сайте http://www.gosuslugi.ru/
Способы подачи заявки:
- Лично
- Через законного представителя
- Почтой
- По e-mail
- Экспедитором (курьером)
Максимально допустимые сроки предоставления государственной услуги при личном (очном) и письменном запросе заявителя не должны превышать 23 календарных дней. Максимально допустимые сроки предоставления государственной услуги могут быть продлены на основании решения сторон коллективного трудового спора, принятого ими в порядке, установленном Трудовым кодексом Российской Федерации.
Основанием для отказа в рассмотрении заявления может быть, например, представленные получателем государственной услуги документы не соответствуют требованиям к оформлению документов, необходимых для получения государственной услуги. Заявление-анкета о предоставлении государственной услуги заполняется получателем государственной услуги разборчиво, в машинописном виде или от руки, на русском языке. При заполнении не допускается использование сокращений слов и аббревиатур. На Заявлении-анкете о предоставлении государственной услуги ставится личная подпись получателя государственной услуги и дата обращения. Документы должны быть четкими для прочтения, могут быть оформлены в машинописном виде или от руки, на русском языке с указанием дат и регистрационных номеров, и с соответствующими подписями представителей стороны коллективного трудового спора, обращающейся за получением государственной услуги.
Вопрос рассмотрения электронных обращений нашел отражение и в судебной практике. Так, в Определении Санкт-Петербургского городского суда от 05.03.2012 N 33-3208/2012 указано, что в отношении электронных обращений применяются следующие правила. В соответствии со ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.