Искать электронные документы нужно в том ящике электронной почты, с которого организация отправляла документы в инспекцию в последний раз (письмо ФНС от 21 сентября 2017 г. N ЕД-4-15/18885@)
Законодательство Российской Федерации не ограничивает налогоплательщиков в использовании услуг нескольких операторов электронного документооборота для взаимодействия с налоговыми органами, что приводит к наличию нескольких действующих электронных адресов у одного налогоплательщика.
При отправке документов налоговый орган определяет возможность получения документов налогоплательщиком в соответствии с пунктом 5.1 статьи 23 Кодекса при наличии:
— квалифицированного сертификата ключа проверки электронной подписи (законного или уполномоченного представителя);
— договора с оператором электронного документооборота на оказание услуг (законного или уполномоченного представителя);
— документов, подтверждающих полномочия уполномоченного представителя.
В случае одновременного установления нескольких электронных адресов налогоплательщику, соответствующему вышеуказанным требованиям отправка документов производится в приоритетном порядке на последний адрес, с которого осуществлялось электронное взаимодействие с налоговым органом.